Resolución de conflictos

Estuve leyendo el texto de resolucion de conflictos y verdaderamente me parece interesante, egrese de la carera de psicologia y estoy realizando una tesis en resolucion de conflictos y su resolucion en una empresa me gustaria saber si existe un instrumento para evaluar el tipo de conflictos y la manera de solucionar los mismos.

Resolución de conflictos

Es dificil que exista un modelo estandarizado para evaluar conflictos entre partes. En efecto, cada conflicto es diferente y requiere siempre un análisis de los actores intervinientes así como una profundización de la naturaleza del problema, buscando más allá de las causas que se perciben a nivel superficial.

Respecto al modo de solucionar conflictos, sí existe abundante bibliografía sobre mediación.


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